食品包装：如何把“头回客”变成“回头客”

　　提升产品的复购率是商业策略中的关键目标之一，而包装作为产品的直接展示形式，对消费者购买决策和复购行为有着显著的影响。很多时候，包装都是作为吸引消费者的第一道桥梁，通过第一眼印象，促进成交。那么如何通过包装，将“头回客”变成“回头客”，刺激复购呢？我们一起来看看。

　　IP人格化

　　IP作为品牌的代言人，成为和品牌强绑定的联想，不仅让包装和品牌自带流量，而且能和顾客产生互动和交流。

　　将产品的包装进行IP人格化，是将产品与某个具有独特性格和特征的角色或形象联系起来，从而让消费者产生共鸣和情感联系。可以通过创建品牌吉祥物、和知名的IP合作、创造情感联系等方式，讲述一个故事，传递一种情感，让消费者对品牌产生共鸣。设计可以是温馨、搞笑或具有启发性的，这取决于品牌定位和目标市场。

　　风靡大街小巷的雪王，它是蜜雪冰城的终身代言人和吉祥物。雪王呆萌可爱，手里拿着冰淇淋权杖，头戴着王冠，扭着屁股跳着唱着“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”。那胡萝卜鼻子和红色披风，像极了我们自己冬天堆的雪人。因为雪王形象足够熟悉、有个性，顾客一眼就能记住。并且蜜雪通过人格化的延展和再创作，让雪王成为一个鲜活的、有故事的人，让品牌形象更加立体化。

　　通过这种方式，品牌不仅仅在卖产品，更是在创造并销售一种故事和体验。这种人格化的包装能够激发消费者的想象，让他们与品牌建立更为深厚的情感联系。

　　新奇

　　当前食品包装同质化问题严重，千篇一律的包装很容易让消费者审美疲劳。因此食品包装最重要的特点就是新鲜感，新奇有趣的包装更能吸引消费者。

　　可以通过互动性，加强与消费者的联系。在包装中打印小游戏，迷宫游戏、消点游戏、拼图游戏等，例如设计成一盒拼图，每个侧面都是拼图的一部分，消费者可以在享用产品后，将包装盒收集起来拼成一幅完整的图案。通过包装为消费者提供额外的价值，加深消费者的印象。

　　还可以通过AR等技术，来增加互动。通过包装集成增强现实（AR）技术，消费者可以使用手机扫描包装上的特殊标志来激活AR体验，如显示产品的3D模型或与品牌吉祥物的互动。

　　还可以设计一种独特的开封体验，例如巧克力包装可以设计成书本形式，每次打开一个页面就能获得一块巧克力，仿佛阅读故事一样。

　　通过这些创意和趣味性的包装设计，产品不仅仅是一个物品，而是提供了一种独特的消费体验。这些例子证明了包装不只是保护产品，它也可以是品牌故事讲述、市场营销和客户互动的平台。

　　感官体验

　　视觉、听觉、嗅觉等感官因素是人们获得各种感官体验的基本方式与途径，基于多种感官体验考虑的食品包装设计可以使消费者获得更加多样化的情感体验。从某种意义上而言，包装设计就是产品蕴含的情感信息的一种传达。

　　可以通过包装外形、色彩、纹理等，多种感官体验的汇聚使得产品摆脱了单一的视觉表达形式，新颖的创意给人带来耳目一新的感觉，使人在轻松、愉悦的感官联想中接收产品信息，在无形中为产品提供记忆点。

　　例如可以设计打开方式模拟真实品尝开心果步骤的包装、带有香味的薯片包装等，吸引用户从多个角度去主动了解产品的特质并引导其产生通感，带给消费者丰富有趣的交互体验、增强消费者与产品之间的紧密联系，从而引导消费行为。